Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Akrone
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour les articles en stock, la livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour les précommandes, les délais sont indiqués sur la fiche produit.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal. Vous pouvez Ă©galement opter pour un paiement en plusieurs fois avec Alma.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours aprÚs réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas, à condition qu'il soit neuf et dans son emballage d'origine.
OĂč sont fabriquĂ©s les produits Akrone ?
Nous privilégions une fabrication éthique et transparente. Nos designs sont conçus en France et nous collaborons avec des ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal.
Comment puis-je suivre l'Ă©tat de ma commande ?
DÚs que votre colis est expédié, vous recevrez un email contenant un lien de suivi pour consulter les étapes de la livraison en temps réel.
Proposez-vous une garantie sur vos articles ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans contre tout défaut de fabrication constaté dans des conditions d'utilisation normales.